この文書は草案です。正式な公開前に内容を確認し、事業者情報を記入します。

利用規約

この規約は、リーブル株式会社（以下「当社」といいます）が提供する「LIBRIQ MEO」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を、本サービスを利用するお客様と当社との間で、定めるものです。本サービスを利用する前に、この規約をお読みください。

第1条（定義）

この規約で使う言葉の意味は、次のとおりです。
「本サービス」とは、当社が提供する、Googleビジネスプロフィールの運用管理を支援するウェブサービス「LIBRIQ MEO」をいいます。
「お客様」とは、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
「お客様コンテンツ」とは、お客様が本サービスに登録・入力・アップロードする、クライアントや店舗の情報、キーワード、メモ、画像、コメントなどをいいます。
「Google連携」とは、お客様が、ご自身のGoogleアカウントを通じて、Googleビジネスプロフィールの情報の取得や操作を、本サービスに許可することをいいます。
「外部データ」とは、検索順位や競合の情報など、当社が外部のデータ提供元から取得して、本サービスに表示する情報をいいます。

第2条（適用・契約の成立）

お客様は、この規約に従って、本サービスを利用するものとします。
お客様が、サインアップ（お支払い方法の登録を含みます）を完了した時点で、お客様と当社との間に、この規約に従った利用契約（以下「本契約」といいます）が成立します。
未成年の方は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえで、利用してください。
事業者のために利用する場合は、その事業者の権限のある代表者が、この規約に同意したうえで、利用してください。
お客様が本サービスを実際に利用した場合も、この規約に同意したものとみなします。
当社が、ウェブサイトや本サービスの画面で示す、利用に関するルールや注意書き（以下「諸規定」といいます）は、この規約の一部です。諸規定とこの規約の内容が異なるときは、この規約が優先します。

第3条（規約の変更）

当社は、次のいずれかに当たるときは、この規約を変更できます。

変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして、合理的なとき

変更するときは、変更後の規約が効力を生じる日（以下「効力発生日」といいます）の前に、相当な期間をおいて、変更することと、変更後の内容、効力発生日を、ウェブサイトへの掲載、メールの送信など、適切な方法で、お知らせします。
変更に同意しないお客様は、効力発生日までに、解約できます。効力発生日を過ぎて、本サービスを使い続けた場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

第4条（アカウント）

お客様は、本サービスに情報を登録するときは、真実で正確な情報を提供するものとし、変更があったときは、速やかに更新するものとします。会社名の変更、代表者の変更など、重要な変更があったときは、当社にも知らせてください。
お客様は、メールアドレスとパスワードを、ご自身の責任で、適切に管理するものとします。第三者に使わせたり、貸したり、譲ったりしてはいけません。
お客様のアカウントで行われた行為は、お客様ご本人の行為とみなします。管理が不十分だったこと、使い方を誤ったこと、第三者に使われたことによる損害について、当社は責任を負いません。
お客様は、お客様の組織に所属する方に、アカウントを付与する場合、その方の行為について、責任を負うものとします。
アカウントを削除した場合や、本契約が終了した場合、お客様は、アカウントや、本サービスに蓄積した情報を、利用できなくなります。削除したアカウントは、復旧できません。

第5条（料金とお支払い）

料金は、1店舗あたり月額3,000円（税別）です。登録している店舗の数に応じて、毎月、自動でご請求します。消費税は、別にかかります。
店舗を追加した場合は、追加した日から請求期間の終わりまでの日割り分を、加算してご請求します。
お支払いは、クレジットカードによります。カード情報は、決済事業者が処理し、当社は、カード番号を保存しません。5店舗以上でのご利用など、請求書でのお支払いをご希望の場合は、別途ご相談ください。
お客様が、料金のお支払いを遅らせた場合は、支払期日の翌日から、支払済みの日まで、年14.6％（1年を365日として日割りで計算します）の割合による遅延損害金を、お支払いいただきます。
お支払い済みの料金は、法令で定める場合を除き、返金しません。
Google連携を解除したり、連携する店舗の管理権限を失ったりした場合でも、料金のお支払いの義務は、本契約を解約するまで、なくなりません。

第6条（無料のお試し）

サインアップから14日間は、無料のお試し期間です。お試しでは、登録できる店舗は1店舗までで、利用できる機能の回数にも、上限があります。
お試し期間の終了までに解約しなかった場合は、お試し期間の終了時に、登録されたカードへ、初回のご請求をして、有料のご利用が始まります。お試し期間中に解約された場合は、料金はかかりません。
お試しの内容（期間、上限など）は、予告のうえ、変更することがあります。変更後の内容は、変更後に始めるお試しから、適用します。

第7条（月ごとの利用上限）

順位の取得など、外部のデータ提供元に費用がかかる機能には、店舗ごと・月ごとの利用回数の上限があります。上限は、毎月1日にリセットされます。
上限の数値は、本サービス内の画面で、ご確認いただけます。当社は、機能の安定した提供のために、予告のうえ、上限を見直すことがあります。

第8条（お支払いができなかった場合）

お支払いが確認できなかった場合、7日間は、そのままご利用いただけます。その間に、お支払い方法が更新されないときは、ご利用を一時的に停止します。
お支払い方法を更新すれば、すぐに再開できます。一時停止の間も、お客様のデータは、削除しません。

第9条（Googleアカウントとの連携）

お客様は、Google連携を行うときは、連携する店舗について、管理権限を持っていることを、確認するものとします。管理権限のない店舗の情報を、登録・連携・操作してはいけません。
お客様は、Google連携の利用にあたり、Googleが定める規約やポリシーを、守るものとします。
当社は、Google連携で取得した情報を、プライバシーポリシーに定める範囲でのみ、利用します。
お客様は、本サービス内の操作で、いつでもGoogle連携を解除できます。Googleアカウントの設定画面からも、解除できます。
Google側の仕様の変更、提供の停止、制限などにより、本サービスの一部の機能が、使えなくなったり、変わったりすることがあります。この場合、当社は、できる限り、速やかに対応を検討しますが、これによって生じた損害について、責任を負いません。

第10条（本サービスの提供・変更・中断）

お客様は、本サービスの利用に必要な、パソコン、通信環境などを、ご自身の責任で用意するものとします。
当社は、本サービスの内容を、いつでも変更・追加でき、また、提供を終了できます。お客様にとって不利益になる変更や、提供の終了は、あらかじめ、ウェブサイトへの掲載やメールなどで、お知らせします（緊急の場合を除きます）。
当社は、次のような場合に、本サービスの全部または一部を、一時的に中断できます。

システムの保守、点検、修理を行うとき（緊急の場合は、あらかじめ知らせずに行うことがあります）
アクセスの集中、通信回線の障害、不正アクセスなど、当社の故意または重大な過失によらない原因で、システムに負荷や不具合が生じたとき
外部サービスの障害・仕様変更・停止があったとき
お客様や第三者の安全を守るために必要なとき
通信事業者のサービスが提供されないとき
天災、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議などの、不可抗力で、提供が難しいとき
法令または行政の措置により、提供できなくなったとき
その他、当社が合理的に必要と判断したとき

当社は、前項の措置によって、お客様に生じた損害について、責任を負いません。

第11条（再委託）

当社は、本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を、第三者に委託できます。この場合、当社は、委託先に対して、この規約と同じ程度の義務を守らせ、委託先の行為について、責任を負います。

第12条（権利の帰属）

本サービスに関する知的財産権（ソフトウェア、画面のデザイン、文章、ロゴなど）は、お客様コンテンツを除いて、当社または当社に許諾した者に帰属します。この規約に基づく利用の許諾は、これらの権利の譲渡を意味しません。
お客様コンテンツについての権利は、お客様に残ります。当社が、これらの権利を取得することはありません。

第13条（商標等）

本サービスの名称（LIBRIQ MEO）、ロゴ、画面に表示される商品名・サービス名・会社名などは、当社または権利を持つ第三者の、商標、登録商標、または商号です。
お客様は、当社または権利者の許可なく、これらを使用してはいけません。Googleなど、外部のサービスの名称も、それぞれの会社の商標です。

第14条（お客様コンテンツ）

お客様は、お客様コンテンツが、第三者の知的財産権その他の権利を、侵害しないことを、保証するものとします。
お客様コンテンツのバックアップは、お客様ご自身で行うものとし、当社は、バックアップの義務を負いません。重要なデータは、お客様ご自身でも保管してください。
当社は、法令やこの規約の遵守を確認するために必要なときは、お客様コンテンツの内容を確認できます。ただし、確認する義務を負うものではありません。
お客様が、お客様コンテンツについて、法令やこの規約に違反した、または違反するおそれがあると、当社が認めたときは、あらかじめ知らせることなく、その利用を制限したり、削除したりできます。
お客様は、本サービスの提供・維持・改善のために必要な範囲で、当社がお客様コンテンツを、複製・加工・表示・参照することを、本契約の有効な間に限り、無償で許諾するものとします。
お客様コンテンツに関して、お客様と第三者との間で紛争が生じたときは、当社に責任があるときを除き、お客様が、ご自身の責任と費用で、解決するものとします。

第15条（投稿・返信などの内容と、広告に関する法令）

お客様が、本サービスを通じて、Googleビジネスプロフィールへの投稿、写真の公開、口コミへの返信などを行うときの内容は、お客様の責任で決めるものとします。
お客様は、これらの内容が、法令（医療広告ガイドライン、医薬品医療機器等法、景品表示法、著作権法など、業種ごとの広告に関する規制を含みます）と、Googleのポリシーに適合するよう、確認する責任を負います。
本サービスが、文章の案の作成を補助したり、候補を表示したりする場合も、お客様が、内容を確認し、責任を持って利用するものとします。
当社は、お客様の投稿や返信の内容の、適法性や適合性を、保証しません。これによって生じた、第三者との紛争、行政機関による指導、Googleによる措置（掲載の停止など）についても、責任を負いません。

第16条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはいけません。

法令、裁判所の命令、または法令上の拘束力のある行政措置に違反する行為、およびこれらに関連する行為
公の秩序、または善良な風俗を害するおそれのある行為
反社会的勢力に対する利益の提供、その他の協力行為
当社または第三者の、知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為
第三者の個人情報や、利用履歴などを、不正に集めたり、開示したり、提供したりする行為
ほかのお客様の情報を、集める行為
管理権限のない店舗の情報を、登録、連携、操作する行為
Googleなど、外部のサービスの規約やポリシーに反する行為
当社または第三者になりすます行為、意図的に、虚偽の情報を流す行為
コンピューターウイルスなど、有害なプログラムを含む情報を、送る行為
チェーンメールなど、第三者への情報の拡散を求める情報を、送る行為
当社の許可なく、本サービス上で、宣伝、広告、勧誘、営業を行う行為
本サービスの利用権やデータを、第三者に貸したり、譲ったり、売ったり、担保にしたりする行為
不正アクセス、他人のアカウントの利用、その他これに類する行為
本サービスのサーバーやネットワークに支障を与える行為、本サービスを不正に操作する行為、不具合を意図的に利用する行為
本サービスの複製、改変、解析、リバースエンジニアリング、本サービスの派生物の作成、同様の機能を持つサービスの開発・提供、または、そのために、仕組みや画面を調べる行為
本サービスの構成部分を、分離して使用する行為
当社が機密であると示して知らせた情報を、第三者に開示、漏えいする行為
この規約や諸規定に違反する行為
前各号の行為を、試みる行為、引き起こす行為、容易にする行為、手助けする行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第17条（お客様の責任）

お客様は、ご自身の責任で、本サービスを利用するものとし、本サービス上で行った行為と、その結果について、責任を負います。
本サービスで表示される、順位などの外部データは、取得した時点・場所での結果にもとづく目安です。お客様が、それをもとに行った判断や、行動の結果についても、お客様が責任を負います。

第18条（秘密保持）

お客様と当社は、本サービスに関連して、相手方が、秘密であると示して開示した、まだ公になっていない情報（以下「秘密情報」といいます）を、相手方の事前の書面による同意なく、第三者に開示、漏えいしてはいけません。また、本契約の目的以外に、使ってはいけません。
次のいずれかに当たる情報は、秘密情報に含まれません。

開示を受けたときに、すでに、適法に知っていた情報
開示を受けたときに、すでに、公になっていた情報
開示を受けたあとで、自分の責任によらずに、公になった情報
相手方の秘密情報によらずに、独自に開発または作成した情報
第三者から、秘密保持の義務を負うことなく、適法に入手した情報

法令の定め、または、裁判所その他の権限のある官公庁の命令により、秘密情報の開示を求められたときは、その求めに必要な範囲で、開示できます。この場合、法令で許される範囲で、速やかに、相手方に知らせます。
本契約が終了したとき、または、相手方から請求があったときは、秘密情報を、速やかに削除し、または返還するものとします。

第19条（解約・利用の終了）

お客様は、本サービス内の「ご契約・お支払い」から、いつでも、解約できます。
解約した場合も、お支払い済みの期間の終わりまでは、本サービスを、ご利用いただけます。日割りでの返金は、しません。
解約から30日が経過した後に、お客様コンテンツを含む、登録されたデータを削除します（その間に再開した場合は、そのままご利用いただけます）。サインアップのあと、30日が経っても、お支払い方法の登録が完了しなかった場合も、同様に削除します。
解約後も、Google連携は、お客様ご自身で、Googleアカウントの設定画面から、いつでも解除できます。
本契約が終了しても、終了までに生じた、お客様の義務（料金の支払い、損害賠償など）は、なくなりません。

第20条（当社による停止・解除）

お客様が、第16条に定める禁止事項に当たる行為をしたと、当社が判断したときは、当社は、催告なしに、本サービスの利用を停止し、または、本契約を解除できます。
お客様が、次のいずれかに当たるときは、当社は、あらかじめ知らせることなく、お客様コンテンツを非表示にし、本サービスの利用を一時的に停止し、またはアカウントを削除できます。

登録した情報に、虚偽があることがわかったとき
当社からの問い合わせや、回答を求める連絡に、30日以上、応答がないとき
法令や公序良俗に違反し、または、当社や第三者に不利益を与える行為をしたとき
本サービスの運営に支障を及ぼすおそれのある行為をしたとき

当社またはお客様は、相手方が、次のいずれかに当たるときは、催告なしに、直ちに本契約を解除できます。

この規約に違反し、相当の期間を定めて催告しても、改めないとき
本契約に関して、不正または虚偽の申し立てをするなど、信義に反する行為をしたとき
支払いの停止、手形・小切手の不渡り、差押え、破産・民事再生・会社更生などの手続の申し立てを受け、または自ら申し立てたとき
営業を停止・廃止したとき、事業の譲渡、合併、解散を決議したとき
その他、財産の状態が著しく悪化した、またはそのおそれがあると認められるとき

お客様が、前2項のいずれかに当たるとき、またはお客様の責任で本契約が解除されたときは、お客様は、当然に、期限の利益を失い、当社に対する金銭の債務を、直ちに一括で、支払うものとします。本条による解除は、当社の損害賠償の請求を、妨げません。

第21条（お客様の情報の取り扱い）

当社は、お客様が登録した情報や、本サービスの利用を通じて知った、クライアント名・店舗名などの情報を、第三者に開示、漏えいしないよう、適切に管理します。個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに従います。
当社は、法令にもとづく要請など、正当な理由により、情報の開示を求められたときは、その要請に従って、開示できます。この場合、やむを得ない場合を除いて、速やかにお客様に知らせ、お客様が対応するための機会を設けます。
当社は、本サービスの改善や、運営のために、利用状況の統計を、個人や店舗を特定できない形にして、利用・公表できます。

第22条（損害賠償）

お客様が、この規約に違反して、当社に損害を与えたときは、お客様は、その損害を賠償するものとします。
お客様の責任で、当社が、第三者から、権利の侵害などの請求を受けたときは、お客様は、ご自身の責任と費用で、対応し、当社が支払いを余儀なくされた金額や、解決のために負担した費用を、賠償するものとします。

第23条（免責）

当社は、本サービスが、お客様の目的に合うこと、効果や成果が得られること（検索順位の上昇、集客や売上の増加を含みます）を、保証しません。
当社は、本サービスの内容や、外部データの、完全性、正確性、適法性、有用性を、保証しません。
検索エンジンやGoogleマップなど、外部のサービスの運営、方針、アルゴリズムの変更は、当社が、制御できるものではありません。これらによって生じた結果（順位の変動、表示の変化、アクセス数や売上の増減など）について、当社は、責任を負いません。
当社は、本サービスの利用が、お客様に適用される法令や、業界団体の規則に、適合することを、保証しません。
当社は、本サービスが、いつでも、止まらずに動くことを、保証しません。外部サービスの仕様の変更や、お客様の端末・ブラウザの違いによって、機能が正しく動かないことがあります。
当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関して、お客様に生じた損害について、責任を負いません。
当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、特別な事情から生じた損害、間接的な損害、付随的な損害、逸失利益、事業の機会の損失、データの損失などについて、責任を負いません。
当社が、お客様に対して、損害賠償の責任を負う場合でも、その範囲は、当社の責任で、実際に生じた、直接かつ通常の損害に限り、損害が生じた月以前の12か月間に、お客様がお支払いになった料金の総額を、上限とします。

第24条（反社会的勢力の排除）

お客様と当社は、自分と、役員その他、自分を実質的に支配する人が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動を装う団体、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に、当たらないこと、そして、将来にわたって、当たらないことを、表明し、約束します。
お客様と当社は、自分または第三者を使って、暴力的な要求、不当な要求、脅迫的な言動、暴力、風説を流して信用を傷つける行為、業務を妨害する行為などを、行わないことを約束します。
お客様または当社が、前2項に違反したときは、相手方は、催告なしに、直ちに本契約を解除でき、これによって被った損害の賠償を請求できます。解除によって、違反した側に生じた損害を、相手方に請求することはできません。

第25条（連絡方法）

当社からお客様への連絡は、ウェブサイトへの掲載、本サービスの画面での表示、登録されたメールアドレスへの送信、その他当社が適切と判断する方法で行います。メールの送信、またはウェブサイトへの掲載を行った時点で、お客様は、その連絡を受け取ったものとみなします。
お客様から当社への連絡は、運営者情報に記載の、お問い合わせ先へのメールで行ってください。

第26条（権利・義務の譲渡）

お客様は、当社の書面による事前の承諾がない限り、本契約上の地位や、権利・義務を、第三者に譲渡したり、承継させたり、担保に入れたりしてはいけません。
当社が、本サービスの事業を、第三者に譲渡したときは、当社は、その事業の譲渡（会社分割など、事業が移るすべての場合を含みます）に伴い、本契約上の地位、権利・義務、お客様の登録情報を、譲受人に承継させることができます。お客様は、あらかじめ、これに同意するものとします。

第27条（存続規定）

第4条、第5条、第12条、第13条、第14条、第15条、第17条、第18条、第19条、第20条、第21条、第22条、第23条、第26条、この条、第28条から第30条までの規定、および、性質上、本契約の終了後も存続すべき規定は、本契約が終了した後も、有効です。

第28条（準拠法・管轄）

この規約は、日本法に準拠します。本サービスに関して、お客様と当社との間に紛争が生じたときは、横浜地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第29条（分離可能性）

この規約のどれかの条項、または、その一部が、消費者契約法その他の法令により、無効または執行できないと判断されても、残りの規定と、無効とされた規定の残りの部分は、有効に存続します。

第30条（協議による解決）

この規約に定めのない事項や、解釈に疑いが生じた事項については、お客様と当社が、誠意をもって協議し、解決を図ります。

運営者

運営者名：リーブル株式会社　所在地：神奈川県横浜市西区北幸二丁目１０番４８号　連絡先：supportmeo@libre-group.jp

制定日：2026年10月16日